ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ CARGORADAR.EU
Въведение
Настоящата Декларация за поверителност разяснява по какъв начин Карго Радар събира, използва, споделя и защитава Вашите лични данни, при използване на нашите услуги. Ние се ангажираме да защитаваме поверителността Ви и да гарантираме, че личните Ви данни са защитени в съответствие с приложимите закони за поверителност, включително Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).
Кой ще носи отговорност за Вашите лични данни?
Карго Радар АД
Бул. Неделчо Бончев № 41, ет.3
1528 София, България
Каква информация събираме за Вас и как я използваме
Личните данни, които събираме, съхраняваме и използваме, зависят от услугите, които ползвате от нас, и от начина, по който ги използвате. В повечето случаи разполагаме с тази информация, тъй като я събираме директно от Вас или е резултат от използването от Ваша страна на нашите продукти и услуги. При определени обстоятелства ще получим тази информация от трета страна. По-долу можете да намерите подробна информация за това как и защо използваме Вашата информация, както и позволеното ни от закона основание (или "правно основание") да я използваме.
1. Информация за клиента или посетителя
Ако сте клиент, потенциален клиент или посетител на нашия Сайт, ние събираме Ваши лични данни, когато доброволно предоставите такава информация, например когато се свържете с нас със запитвания, свържете се с нашия екип за продажби или екип за обслужване на клиенти, отговорите на някое от нашите проучвания, регистрирате се за достъп до Услугата или направите заявка за получаване на информация за продуктите на Карго Радар, като например бяла книга или бюлетин, укажете информация, която да бъде споделена с нас, или използвате определени елементи на Услугата.
Конкретните лични данни, събирани по време на тези взаимодействия, варират в зависимост от предназначението на формуляра или естеството на Вашата заявка, но обикновено включват следните категории лични данни
Категория лични данни | Описание | Цел на обработката | Правно основание за обработката |
Информация за фирмен контакт | Събираме данни за името на Вашата компания, държавата на регистрация, адреса на регистрация, годината на регистрация и номера на регистрация по ЗДДС. Също така събираме пълното име на отговорното лице, фирмен имейл адрес и фирмен телефонен номер, | За контакт във връзка с Вашия потребителски акаунт и услуги, за изпращане на рекламни материали, за осигуряване на поддръжка на клиенти.
| Изпълнение на договор, Съгласие (за целите на маркетинга), Законен интерес |
Информация за потребителския профил | Когато създавате свой потребителски профил, ние събираме данни за Вашето потребителско име, парола и други данни за достъп. | За създаване и управление на Вашия потребителски профил, удостоверяване на достъпа до услуги, гарантиране на сигурността на профила. | Изпълнение на договор Законен интерес (за водене на бизнес документация и предотвратяване на измами) |
Финансови данни (за платени услуги) | За всяка платена Услуга, която избирате ние и/или нашият(те) оператор(и) за обработка на плащания събираме необходимата информация за фактуриране, за да можем да обработим плащанията Ви, като например номер на платежната Ви карта, банкова информация и/или адрес за фактуриране и данни за удостоверяване. | Обработване на плащания, управление и проследяване на абонаменти, предоставяне на потвърждение на поръчки и разписки.
| Изпълнение на договор Правни задължения |
Маркетингови данни и данни за връзка
| Име, данни за контакт; Вашите предпочитания за получаване на маркетингови материали и предпочитания за комуникация. | Когато за първи път се абонирате за нашите услуги или създадете потребителски профил, ние добавяме данните Ви към нашите маркетингови списъци (освен ако не посочите, че не желаете да го правим), поради следните причини: За изпращане на целеви маркетингови и промоционални оферти, при условие че сте дали съгласието си. За провеждане на проучвания и получаване на обратна връзка за нашите услуги. За управление на предпочитанията Ви за комуникация. При всички случаи Ви предоставяме правото да се откажете от маркетинговите публикации по всяко време и Ви напомняме за това във всички имейли или текстови съобщения, които изпращаме. За повече информация вижте рубриката "Вашите права/Your Rights” | Съгласие Законни интереси (да Ви информираме за нашите продукти и услуги, да ги направим подходящи за Вас и да се уверим, че управлявате разходите си за тях)
|
Информация за превозното средство ( посредством API интеграция с доставчици на GPS услуги)
| Събираме определена информация за превозното средство посредством API интеграция с доверени доставчици на GPS услуги трети страни. Информацията включва: регистрационен номер на превозното средство, данни за GPS местоположението на превозното средство, скорост на движение на превозното средство, състояние на двигателя - включен/изключен. | Осигуряване на управление на автопарка и спазване на законовите изисквания. Осигуряване на проследяване на местоположението на превозните средства в реално време. Оптимизиране на маршрутите и подобряване на ефективността на услугите. Улесняване на съчетаването на превозвачи и спедитори въз основа на местоположението. | Изпълнение на договор Легитимен интерес |
Правни данни и данни за съответствие | Документи за даване на съгласие, правни запитвания и информация за съответствие | Спазване на законовите задължения. Защита на нашите законни права. Отговор на правни запитвания и разследвания. | Правни задължения |
2. Информация, която се събира автоматично
Когато посещавате, използвате или взаимодействате по друг начин с Услугата, ние може да получим определена информация относно Вашето посещение, използване на Услугата или взаимодействие. Например можем да наблюдаваме броя на хората, които посещават Услугата, пиковите часове на посещенията, коя(и) страница(и) е(са) посетена(и), домейните, от които идват нашите посетители (напр. google.com, yahoo.com и др.), както и браузърите, които хората използват за достъп до Услугата (напр. Chrome, Firefox, Edge и др.), обширна географска информация и модели на навигация. По-специално, в нашите системи се създава и автоматично се записва следната информация:
Категория лични данни | Описание | Цел на обработката | Правно основание за обработката |
Информационен формуляр | Интернет протокол (IP), данни за вход, тип и версия на браузъра, тип на устройството, настройка на часовата зона, типове и версии на приставките на браузъра, операционна система и платформа. | Подобряване на нашия уебсайт и услуги. Диагностика и отстраняване на технически проблеми. Подобряване на сигурността на нашите услуги. | Легитимен интерес |
Потребление на данни от клиента | Заявки към API, информация за ползването.
| Оптимизиране на нашите Услуги, извършване на анализ, подобряване на потребителския опит. | Легитимен интерес |
“Бисквитки” | Информация за дейностите при сърфиране. | Подобряване на функционалността на уебсайта и потребителския опит. | Легитимен интерес |
Потребление на данни | Информация за начина, по който използвате нашите услуги, включително предпочитания и настройки. | Анализиране на моделите на използване и предпочитанията. Персонализиране на Вашия опит. Развитие и подобряване на нашите услуги. | Легитимен интерес |
Как използваме Вашите лични данни
Ние използваме Вашите лични данни за целите, описани по-горе. Правното основание за обработката на Вашите лични данни включва:
● Легитимен интерес : Възможно е да обработваме Вашите данни, за да изпълним нашите легитимни интереси, като например подобряване на нашите услуги, гарантиране на сигурността и управление на нашите бизнес операции, при условие че тези интереси не надделяват над Вашите права и интереси.
● Изпълнение на договор : Обработваме Вашите данни, в изпълнение на договор, сключен с Вас, или за да предприемем стъпки по Ваше искане, преди сключването на договор.
● Правни задължения : Имаме право да обработваме Вашите данни, с цел спазване на нашите законови задължения.
● Съгласие : Когато е необходимо, преди да обработим данните Ви за конкретни цели, ние ще поискаме Вашето съгласие.
С кого имаме право да споделяме Вашата информация
Имаме право да споделяме Вашите лични данни с:
● Доверени доставчици на услуги: Фирми, агенти или подизпълнители, които ни съдействат при извършването на услуги или задачи от наше име, улесняват комуникацията с Вас или подпомагат нашите дейности. В съответствие с нашите инструкции тези страни имат достъп, обработват или съхраняват лични данни в хода на изпълнение на задълженията си към нас. Тези функции и услуги обхващат:
● Правни органи : информацията може да бъде споделена със съдилища, правоприлагащи органи, регулаторни органи, държавни служители, адвокати или други страни, когато това се изисква по закон, за да се спазят законови задължения или за да се защитят нашите права.
● Бизнес партньори: Партньори, с които си сътрудничим, за предоставяне на допълнителни услуги.
Използваме доставчици трети страни, които извършват услуги от наше име или ни съдействат за предоставянето на услуги към Вас. Използваме ги също така и за следните цели :
● предоставяне на услуги в областта на обслужването на клиенти, маркетинга, инфраструктурата и информационните технологии;
● персонализиране на нашите услуги и подобряване на работата им;
● обработка на платежни операции;
● анализиране и усъвършенстване на информацията, която съхраняваме (включително относно взаимодействието Ви с нашата услуга);
● подпомагане на предотвратяването и разкриването на измами; и
● провеждане на проучвания.
В случаите, когато използваме друга организация, ние продължаваме да контролираме Вашата лична информация. Въвели сме строг контрол, за да сме сигурни, че тя е надлежно защитена.
Допълнителна информация за европейски граждани
Този раздел се прилага за физически лица в Европейското икономическо пространство ("ЕИП") и Обединеното кралство (Великобритания).
Администратор на данни/обработващ лични данни. Карго Радар обикновено действа като обработващ данните от името на нашите клиенти за обработката на GPS информацията за превозните средства на клиентите (описана по-горе) и друга информация, която събираме по указание на нашите клиенти. Обработваме тези данни съгласно инструкциите на нашите Клиенти и при спазване на договореностите ни с тях.
Ние действаме като администратор на данни за обработката на Информацията за контакт, Информацията за профила и Данните и информацията, събрани автоматично (всяко от тях, както е описано по-горе).
Международен обмен на данни
Карго Радар има право да прехвърля Вашите лични данни в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство (Великобритания) или Швейцария, в които може да не действат същите закони за защита на данните като във Вашата държава. В този случай гарантираме, че са налице подходящи предпазни мерки за защита на правата Ви на поверителност и за спазване на приложимите закони за защита на данните, като например Стандартните договорни клаузи на ЕС (SCC) и допълнението за Обединеното кралство.
Вашите права
При определени обстоятелства Вие притежавате следните права във връзка с Вашите лични данни, които ние обработваме като администратор на данни:
▪ Достъп: Вие имате право да поискате копие от личните си данни, съхранявани от нас. Въпреки, че може да има изключения, като например случаи, които засягат личния живот на трети лица, или правни задължения, имате право да прегледате своите данни. При запитване от Ваша страна, ще потвърдим дали обработваме Ваши лични данни и ако това е така, ще Ви предоставим копие от тези лични данни, както и някои други допълнителни сведения.
▪ Коригиране: Ние се стремим да поддържаме точността, актуалността и пълнотата на Вашите лични данни. Моля, информирайте ни незабавно за всякакви неточности или настъпили промени, за да можем да поддържаме информацията Ви в актуален вид. Ако сме споделили вашите лични данни с трети лица, при възможност ще ги уведомим за извършената корекция. При поискване от Ваша страна и когато това е допустимо и правомерно, ще Ви уведомим и с кого сме споделили Вашите лични данни, за да можете да се свържете директно с тези лица.
▪ Ограничаване на обработката: При определени обстоятелства можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни и да поискате тяхното блокиране, изтриване или ограничаване.
▪ Преносимост: Имате право да получите някои от личните си данни в широко използван, машинночетим формат, за собствена справка или за предаване на друг администратор на данни.
▪ Възражение: Имате право по всяко време да отправите към нас искане за прекратяване на обработката на Вашите лични данни и ние ще пристъпим към това:
o Ако се позоваваме на законен интерес за обработване на Вашите лични данни - освен ако не представим убедителни законни основания за обработването или ако трябва да обработваме Вашите данни, за да установим, упражним или защитим правни претенции; Ако обработваме Вашите лични данни за директен маркетинг. Възможно е да съхраняваме минимална информация относно Вас в специален списък, за да гарантираме, че Вашият избор ще бъде спазван в бъдеще, и за да спазваме законите за защита на личните данни (такава обработка е необходима за нашия и Вашия законен интерес да преследваме целите, описани по-горе);
▪ Заличаване: Можете да поискате заличаване на Вашите лични данни, когато те вече не са необходими за първоначалните им цели или при други конкретни обстоятелства.
Стремим се да удовлетворяваме Вашите искания, като същевременно опазваме информацията. Следователно, когато заличите или промените информацията си, възможно е да не го направим веднага от нашите системи за архивиране или копия на активни сървъри. Възможно е да запазим някои данни, за да можем да удовлетворим Вашите искания (напр. да запазим имейл адреса Ви в нашия маркетингов списък).
▪ Подаване на жалба: В случай, че имате съмнения, че правата Ви за защита на данните са били нарушени, имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган или да потърсите съдебна защита. За ваше улеснение списъкът с информация за контакт с органите за защита на данните в ЕИП може да намерите тук .
▪ Оттегляне на съгласието: Имате право по всяко време да оттеглите изцяло или частично съгласието си за събиране, обработване и прехвърляне на личните Ви данни. След като бъдем уведомени, ще преустановим обработката на Вашата информация, освен ако не се прилага друго правно основание.
▪ Отказ от маркетингови съобщения: Ако желаете да се откажете от нашите маркетингови съобщения, можете да използвате връзките за отказ в тези съобщения или да се свържете с нас. Отказът няма да повлияе на обработката на лични данни за предоставянето на нашите законови услуги.
За личната информация, която се събира чрез “бисквитки”, моля, разгледайте нашата политика за използването на “бисквитките“.
Съществуват някои изключения от тези права, например може да не сме в състояние да изтрием данните Ви, ако те са ни необходими за изпълнение на договор или сме задължени да ги съхраняваме по закон. Възможно е също така да не можем да Ви предоставим информация, ако това би нарушило правата на други лица. При всички случаи ще се опитаме да Ви съдействаме и ако преценим, че не сме в състояние да изпълним искането Ви, задължително ще поясним причините за отказа.
За повече информация как да упражните правата си, моля запознайте се с раздела Въпроси, проблеми или оплаквания по-долу.
Къде съхраняваме Вашите лични данни
Вашата информация се съхранява по сигурен начин в съответствие със стриктните разпоредби за защита на данните. Поддържаме специализирани сървъри, разположени в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП), което гарантира, че Вашите данни остават в юрисдикции, които поддържат строги стандарти за поверителност.
За какъв период от време съхраняваме Вашите лични данни
Съхраняваме лични данни толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целите, описани в настоящата Политика за поверителност, докато имаме законова професионална необходимост да го направим, или според изискванията на закона (напр. за данъчни, правни, счетоводни или други цели), в зависимост от това кое от двете е с по-голяма продължителност.
Ако сте избрали да получавате маркетингови съобщения, ние съхраняваме информация за Вашите маркетингови предпочитания, докато не се откажете от получаването на тези съобщения и в съответствие с нашите политики.
За да определим подходящия период на съхранение на Вашите лични данни, ще вземем предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреди от неоторизирана употреба или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които ги използваме, и дали можем да постигнем тези цели с други средства, както и приложимите законови изисквания.
Как защитаваме Вашите лични данни
Нашата рамка за сигурност включва цялостни физически, технически и организационни мерки за защита на неприкосновеността на личния характер и поверителността на данните, които предоставяте чрез нашия Уебсайт. Непрекъснато актуализираме и тестваме технологиите си за сигурност, с цел да гарантираме тяхната ефективност при справяне с възникващи заплахи и опасности.
Въпроси, проблеми или оплаквания
Ако имате въпроси, проблеми, оплаквания или искате да упражните правата си, моля, свържете се с нас:
Карго Радар АД
Бул. Неделчо Бончев № 41, ет.3
1528 София, България
Промени в политиката за поверителност на Карго Радар
Услугата, както и нашата дейност могат да бъдат периодично променяни. В резултат на това понякога може да се наложи Карго Радар да направи промени в настоящата Политика за поверителност. Карго Радар си запазва правото да актуализира или променя Политиката за поверителност по всяко време и периодично, без предварително уведомление, като в тези случаи актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница, освен, ако не съществува задължение за уведомление относно промените по силата на приложимото законодателство. Моля, запознавайте се периодично с тази политика и особено преди да предоставите каквито и да било Лични данни. Настоящата Политика за поверителност е актуализирана за последен път на посочената по-горе дата. Ако след публикуването на актуализираната Политика за поверителност или уведомяването Ви, ако е приложимо, продължите да използвате Услугата, това означава, че сте съгласни с условията на тази актуализирана Политика за поверителност.